Самооправдания

Глава 8. Сомнения
Августовское солнце уже грело в полную силу, когда я возвращался по тропинке вдоль ручья, названного в честь Кейт. Хотя я вырос в Сент-Луисе и много времени в детстве провел на восточном побережье, здесь мне уже стало комфортно в умеренном климате, однако до сих пор я не мог привыкнуть к высокой влажности и жаре, которая сопровождала лето в Коннектикуте. Так что я был рад пройтись в тени деревьев небольшого сада, пока не свернул на дорожку, ведущую к зданию №8.
После встречи мне доставляла неудобство моя внутренняя нагота, которую, к сожалению, нечем было прикрыть. Я как будто был на незнакомой территории. Ничего из моих прошлых лет работы не подготовило меня как следует к сегод- няшней встрече с Бадом. Хотя я чувствовал себя не совсем уверенно и уже не был так рад находиться среди топ-менеджеров «Загрума», как это было еще пару часов назад, я также не был ранее настолько воодушевлен по поводу своей работы, как сейчас. Кроме того, я знал, что мне надо было сделать во время перерыва - я просто надеялся, что Джойс Малман разрешит мне сделать это.
«Шерил, не могла бы ты мне сказать, где находится стол Джойс Малман?» - спросил я секретаря, проходя мимо нее в свой кабинет. Поставив ноутбук на стол, я обернулся и заметил, что Шерил с взволнованным видом остановилась в дверях:
«А что случилось? Джойс опять что-то натворила?» - спросила она не спеша. Слова Шерил прозвучали, как беспокойство за меня, но на самом деле являлись предупреждением для Джойс, как если бы ее, например, хотели предостеречь о надвигающемся шторме. Я был удивлен тем, что Шерил поняла мой вопрос так, что причиной моей встречи с сотрудником обязательно было его порицание. Как будто я встречаюсь только с теми, кто что-то
натворил. Тут я понял, что встреча с Джойс может подождать, потому что сначала должен был состояться разговор с Шерил.
«Нет, ничего плохого не случилось. Зайди на минутку - мне надо с тобой кое о чем поговорить, - сказал я, заметив ее неуверенность, - садись, пожалуйста».
Сам я обошел стол и сел напротив нее. «Я здесь новичок, - начал я, - у нас с тобой не так много совместного опыта, но я задам тебе вопрос и хочу абсолютно честного ответа, хорошо?»
«О'кей, - ответила мне Шерил уклончиво.
«Тебе нравится со мной работать? Ну, то есть по сравнению с предыдущими начальниками я - хороший босс?»
Шерил заерзала в кресле из-за очевидно неудобного вопроса.
«Конечно, - ответила она пылким тоном, - конечно, мне нравится работать с вами. А почему вы спрашиваете?»
«Просто интересно. Иными словами, ты довольна начальником?» Шерил закивала неубедительно.
«Но по сравнению с предыдущими работодателями со мной так же хорошо работается? Ну, да... да, - ответила она с принужденной улыбкой, опустив взгляд на стол,
- все, с кем я работала, мне нравились».
Мой вопрос загнал Шерил в угол. Он был чрезвычайно несправедлив. Но по ее виду я понял настоящий ответ: как начальник я ей не нравился. Это было видно по ее беспристрастию и беспокойному ерзанию на стуле. Но никаких негативных чувств к Шерил я не испытывал. Впервые за весь месяц мне стало жалко себя. А также немного стыдно.
«Спасибо тебе, Шерил, тем не менее мне кажется, что из меня получился плохой босс».
Она ничего не сказала.
Я посмотрел вверх и увидел, как ее глаза наполнились слезами. Прошло четыре месяца, как я здесь, а я уже успел довести до слез двух человек! Я почувствовал себя мерзавцем.
«Прости меня, Шерил, мне очень жаль. Мне надо разучиться делать многое из того, что я делаю неправильно. Я как будто ослеп по отношению к другим людям. Я толком и не знаю, что надо делать, но я точно знаю, что надо научиться видеть в окружающих личности. Понимаешь, что я имею в виду?» К моему удивлению, она знающе закивала головой. «Ты действительно меня понимаешь?» - переспросил я. «Конечно. Ловушка, самооправдание и все остальное? Ну да, здесь каждый об этом знает».
«Бад и с вами об этом разговаривал?»
«Нет, не он. Он встречается лично только с каждым из старших руководителей отделов. Для нас существуют специальные курсы, которые мы проходим, чтобы всему этому научиться».
«Так ты знаешь, что значит жить «в коробке»: воспринимать людей, как вещи, а не как личности?»
«Да, это результат самообмана, а еще есть теория сговора между людьми, затем решение выбраться из ловушки, фокус на результат, четыре уровня производительности организации и всякое такое».
«Хм, о многом из этого я еще не слышал, или Бад забыл упомянуть. А что было это первое - результат чего?...»
«Результат самообмана, - ответила Шерил, заполняя мои пробелы, - это то, как мы с самого начала попадаем в ловушку. Но не буду пересказывать наперед ваше следующее занятие. Кажется, вы только начали».
Теперь я не только чувствовал себя придурком. Одно дело, относиться к человеку, как к предмету, который понятия не имел, через какие трудности мне приходилось пройти, другое дело, осознавать, что Шерил, будучи полностью осведомленной о принципах организации, наверное, все это время просто насквозь видела мои дурные поступки.
«Вот это да! В ваших глазах я, наверное, самый большой мерзавец, правда?» «Не самый большой», - ответила Шерил.
Ее слова спасли меня от падения в собственных глазах, и я рассмеялся. Это была первая минута смеха между нами за все недели, что мы проработали вместе. И за это мне тоже было стыдно. «Надеюсь, к концу дня вы будете знать, что следует предпринять, - уверила меня Шерил. - И, кстати, Джойс на тором этаже. Ее стол возле стойки с табличкой «8-13».
Когда я проходил мимо рабочего места Джойс, то сразу заметил, что оно было пустым. Наверное, она на обеде, - подумал я. Я уже было собирался уходить, но тут мне в голову пришла мысль, что, если я не сделаю этого сейчас, кто знает, сделаю ли я это вообще. Я сел на второй стул возле стола и стал ждать.
Рабочее место Джойс было уставлено фотографиями двух маленьких девочек примерно трех и пяти лет. А еще там лежал рисунок, сделанный цветным карандашом, где были изображены веселые лица людей, солнце и радуга. Мне казалось, что я сидел в каком-то детском саду, исключение составляли только стопки графиков и отчетов, сложенные по всему столу.
Я не знал точно, чем именно занималась Джойс в организации, точнее, в моей организации, что казалось особенно печальным, учитывая мою ситуацию, но, взглянув на все эти отчеты, я сделал вывод, что она была членом одной из наших групп по оценке качества продукции. Я разглядывал один из отчетов, когда она вышла из-за угла и увидела меня.
«О, мистер Каллем, - сказала она с ужасом в голосе, останавливаясь и прижимая руки к лицу, - простите меня. Простите за беспорядок. Обычно такого не бывает, честно». Мое появление явно выбило ее из равновесия. Я был, наверное, последним человеком, которого она ожидала увидеть у себя в офисе.
«Не беспокойтесь об этом. В любом случае, это ничто по сравнению с моим офисом. И, пожалуйста, зовите меня Томом».
Я увидел растерянность у нее на лице. Она, видимо, понятия не имела, что говорить или делать дальше. Она просто стояла у входа в офис и дрожала.
«Я, э-э, пришел извиниться, Джойс, за то, что вспылил на вас за гот конференц-зал и все остальное. Это было очень непрофессионально с моей стороны. Я прошу прощения».
«Ну что вы, мистер Каллем, я... я заслужила это, действительно заслужила. Мне не следовало стирать ваши записи. Я чувствую себя так ужасно из-за этого. Я почти не спала неделю».
«Ну, я думаю, вероятно, был способ разобраться с этим, не лишая вас сна». Джойс вдруг вспыхнула от смущения: «Ой, что вы, вы не обязаны были извиняться передо мной», - потом она улыбнулась и опустила глаза, переминаясь с ноги на ногу. Я заметил, что она перестала дрожать.
Было уже двенадцать часов тридцать минут. У меня оставалось около двадцати минут до того, как мы с Бадом должны были продолжить встречу. Я чувствовал себя довольно хорошо и решил позвонить Лоре. «Лора Каллем», - сказал голос в трубке. «Привет», - сказал я.
«Том, у меня всего минутка, что ты хотел?» «Ничего. Просто хотел сказать привет». «Все в порядке?» - спросила она. «Да, все отлично». «Ты уверен?» «Ну да. Неужели я не могу позвонить жене, чтобы при этом меня не расспрашивали?»
«Ты что, так часто звонишь? Обычно если ты звонишь, то только по делу». «Нет, на самом деле я звоню просто так». «Ну, ладно, как скажешь».
«Боже, Лора, почему ты сразу все усложняешь? Я позвонил узнать лишь, как у тебя дела!»
«У меня хорошо дела. Спасибо за беспокойство, в любом случае», - сказала она с сарказмом в голосе.
Внезапно за мгновение все, о чем целое утро рассказывал мне Бад, начало казаться мне наивным и слишком простым. Ловушка, коробка (или как там ее?), самообман, люди или вещи - возможно, все эти идеи и применимы где-то, но не здесь. Или, даже если бы и так, кто захочет их применять?
«Отлично, Лора, просто отлично. Хорошего дня! - ответил я, стараясь тоже выразить сарказм, и добавил, - надеюсь, ты со всеми так мила и радостна, как со мной, дорогая».
На другом конце послышались гудки.
Понятно, почему я в ловушке, - подумал я, повесив трубку. - Любой бы там оказался, будучи женат на такой женщине!
Я шел к центральному офису, а в голове скопилась масса вопросов.
Прежде всего, что, если твой партнер тоже находится в ловушке самообмана? Что делать тогда? Вот как мы с Лорой: что бы я ни делал, ничего не помогает. Например, позвонил, чтобы просто поговорить с ней, без желания ссориться. Но своим невозмутимо холодным тоном она прямо сбивает меня с толку, как обычно, впрочем. Тут проблема не во мне - проблема в ней. Не имеет значения, что делаю я. Даже если я и в ловушке? Чего уж здесь ожидать?
Ладно, с Шерил и Джойс у меня почти получилось. В итоге, они оказались положительно ко мне настроены. А чего же я хотел? Я ведь их начальник. Они обязаны подчиняться. И что из того, что Шерил чуть было не расплакалась? В чем тут вообще моя вина? Ей следует быть сильнее самой ситуации. Каждый слабый человек так или иначе пускает слезу, по крайней мере, тут себя винить не стоит.
Незаметно моя злость нарастала с каждым шагом. Как бы там ни было, все это - пустая трата времени. Все эти теории так абстрактны и утопичны. В идеальном мире, да, может быть. Но, черт возьми, это же - бизнес!
В ту же секунду я услышал, что кто-то зовет меня по имени. Я обернулся по направлению, откуда был слышен голос. К моему большому удивлению, это была Кейт Стенард - она бежала, сокращая путь по газону, прямиком навстречу мне.