15.Диверсификация спроса. Понятие и определение.
Анализируя деятельность предприятий Японии, В. Б. Рамзес отмечает, что обретение большей свободы выбора в условиях повышения заработной платы и семейных доходов вызывает не только переориентировку потребительского спроса от материально-вещных субстанций на услуги. Оно изменяет и сам характер, и само существо спроса на материально-вещные субстанции. Чем более значительна степень селективности спроса, тем резче усиливаете его изменчивость, многообразность, его диверсификация. А диверсификация спроса на материально-вещные субстанции ощущается явственнее всего на тех направлениях, которые прочнейшими узами связаны с отраслями сферы производства услуг и, в частности, с той областью, в которой неосязаемая продукция этих отраслей с наибольшей силой воздействует на продукцию отраслей материального производства.
Можно наметить несколько главных видов углубляющейся диверсификации спроса на материально-вещные субстанции, которая превращает его в источник укрепления позиций отрасли сферы производства услуг.
Во-первых, функциональная диверсификация, т. е. требование соответствия объекта спроса физической индивидуальности потребителя. Конкретным следствием этого вида диверсификаций является, например, введение в обуви показателя "полнота ступни", который в сочетании с показателем "длина ступни" увеличил вариантность одного и того же размера обуви.
Во-вторых, психологическая диверсификация, т. е. требований соответствия объекта спроса духовной индивидуальности потребителя. Простейший пример реагирования индустрии на данный вид диверсификации - оформление одного и того же продукта в ах цветовых вариантов, рассчитанных на максимально возможное количество эстетических взглядов.
В-третьих, ситуационная диверсификация, т. е. требование соответствия объекта спроса атмосфере его использования потребителем. Реагируя на этот вид диверсификации, индустрия выпускает варианты одного и того же товара, предназначенные для использования в разное время, в разных местах и по разным случаям например ручные часы для ношения в учреждениях и в путешествии.
В-четвертых, сезонная диверсификация, т. е. требование соответствия объекта спроса текущей моде. Этот вид диверсификации вряд ли нуждается в комментариях.
В-пятых, ценовая диверсификация, т. е. требование соответствия объекта спроса представлениям потребителя о его социальном статусе, желаниям одних потребителей ни в чем не отличаться от остальной массы и желаниям других потребителей непременно выделяться из основной массы. Показателем реагирования индустрии на этот вид диверсификации служит выпуск товаров различных классов (высшего, среднего, стандартного), учитывающий масштабы диверсификации доходов и характерные варианты распределения семейных доходов.
Каждый вид диверсификации спроса на материально-вещные субстанции — это доказательство окончания эпохи, когда принцип годности товара для практического использования был главенствующим.
Иными словами, обеспечить реагирование отраслей материального производства на все разновидности углубляющейся диверсификации потребительского спроса было бы невозможно без ускоренного развития индустрии научных исследований, дизайна, информации и т. п. Следует подчеркнуть, что если рост заработной платы и семейных доходов способствует повышению спроса на услуги и расширению отраслей сферы производства услуг через посредство диверсификации всего потребительского спроса, то сужение масштабов диверсификации заработной платы и семейных доходов приводит к тождественному результату через посредство унификации потребительского спроса.