Глава 1. Бад
Это было яркое летнее утро, без нескольких минут девять, и я спешил на очень важную встречу на своей новой работе в компании «Загрум». Проходя через усаженный деревьями сквер, я вспомнил тот день, когда двумя месяцами ранее впервые вошел внутрь этого закрытого, похожего на университетский кампус главного офиса компании для собеседования по поводу руководящей должности. Я наблюдал за этой компанией более десяти лет, работая тем временем на одного из их конкурентов. Но я устал быть вторым. После восьми собеседований, трех недель сомнений и ожидания новостей меня наконец-то наняли, чтобы возглавить одну из производственных линий «Загрума».
Теперь, спустя четыре недели, я должен был подвергнуться некому менеджерскому ритуалу, принятому в «Загруме»: пройти собеседование один на один с исполнительным вице- президентом Бадом Джефферсоном, продолжающееся на протяжении всего дня. Бад был правой рукой президента компании Кейт Стенард. И в связи с моим переходом в команду руководителей моим новым боссом должен был стать Бад.
Я попытался выяснить, что будет представлять собой это собеседование, но объяснения коллег еще больше меня смутили. Они упомянули о каком-то изобретении, решающем все человеческие проблемы, о том, что никто на самом деле не нацелен на результат, а также о так называемой «Встрече у Бада» и стратегиях, которые явно следуют из собеседования и являются ключом к успеху в компании «Загрум». Я понятия не имел, о чем они говорили, но мне не терпелось встретиться и произвести впечатление на моего нового начальника.
Бад Джефферсон был моложавым на вид пятидесятилетним мужчиной, о ком складывалось неоднозначное впечатление: будучи богатым, он ездил на машине эконом класса без декоративных колпаков; не окончив школу, он получил красный диплом юриста и менеджера в Гарварде; будучи знатоком искусств, он любил слушать Битлз. Но даже несмотря на явные противоречия и, возможно, благодаря им, о Баде говорили, как об иконе. Им восторгались абсолютно все сотрудники компании.
Прогулка от моего офиса в здании номер восемь до фойе центрального здания компании заняла десять минут. Одна из многих дорог, соединяющих все десять зданий «Загрума», пролегала мимо живописных дубов и кленов вдоль берегов искусственного ручья. Вся эта картинка идеально подходила для изображения на почтовой открытке. Водоем являлся детищем Кейт Стенард и был назван сотрудниками компании в ее честь.
Поднимаясь по железным ступенькам центрального здания в офис на третий этаж, я думал о своих успехах за месяц работы в «Загруме»: я всегда первым приходил на работу и первым уходил с работы. Я чувствовал себя сфокусированным только на работе и не позволял каким-то внешним обстоя- тельствам мешать достижению целей. Часто это бывало поводом для жалоб моей жены, но я оправдывался тем, что хочу помочь каждому сотруднику работать лучше и эффективнее, чтобы у них была возможность повышения уже срабатывала. Мне нечего было стыдиться. К встрече с начальником я был готов.
Когда я вошел в приемную на третьем этаже, меня поприветствовала секретарша Бада Мария: «Вы должно быть Том Каллем», - сказала она с ноткой энтузиазма.
«Да, это я, спасибо. У меня назначена встреча с господином Джефферсоном на девять».
«Да. Он передал мне, чтобы вы подождали в Восточном кабинете. Он выйдет к вам через пару минут». - Мария провела меня по коридору в большой конференц-зал. Я остановился у ряда больших окон, выходивших на внутренний двор, вокруг которого шелестели зелеными листьями леса Коннектикута. Через минуту с лишним послышался быстрый стук в дверь и вошел Бад.
«Привет, Том. Спасибо, что пришел, - сказал он с широкой улыбкой на лице и протянул мне руку. - Присаживайся, пожалуйста. Тебе что-то принести? Кофе, сок?»
«Нет, спасибо, - ответил я, - я уже пил утром».
Я расположился в ближайшем кресле из черной кожи, спиной к окну, и подождал, пока Бад нальет себе воды в стакан в углу комнаты. Он вернулся, захватив кувшин с водой и еще один пустой стакан. Все это он поставил на столик между нами. «Иногда тут становится действительно жарко. У меня много работы сегодня утром. Пожалуйста, угощайся, когда захочешь».
«Спасибо», - сказал я с запинкой. Я был благодарен за его щедрый жест, но не понял, что именно он имел в виду.
«Том, - резко произнес Бад, - я попросил тебя прийти сегодня сюда по одной простой причине, очень важной причине».
«Да-а, понимаю», - я ответил ровным голосом, стараясь не выказывать все то беспокойство, которое было у меня на душе.
«Том, у тебя есть проблема. Проблема, которую тебе придется решить, если ты хочешь достичь успеха в «Загруме».
Мне показалось, что этими словами мне нанесли удар в живот. Я пытался найти подходящее слово для ответа, но все мысли в голове перемешались, а голос на минуту покинул меня. Я сразу же почувствовал, как быстро забилось сердце и кровь прихлынула к моему лицу.
Насколько бы я ни был успешным в своей карьере, моя скрытая слабость давала о себе знать - меня очень легко можно было выбить из равновесия, даже словесно. Я хотел компенсировать прилив чувств, сдерживая мышцы на лице, расслабив глаза, чтобы внезапная конвульсия не выдала мое беспокойство. И сейчас мое лицо как будто знало, что не стоит выказывать, что творится в сердце. Прямо как в третьем классе, когда приходилось обливаться потом каждый раз, когда Миссис Ли раздавала проверенные домашние работы, и пере- живать по поводу своей оценки.
Наконец-то мне удалось совладать с собой и адекватно отреагировать: «Проблема? О какой проблеме идет речь?»
«Ты действительно хочешь знать?» - спросил Бад.
«Н-не уверен. По крайней мере, мне следует о ней знать, судя по вашему тону».
«Да, тебе следует знать», - согласился он.