ИТ в сервисе

Процессы обра­ботки информации различаются в зависимости от требований реше­ния функциональных задач, на основе которых формируются ин­формационные потоки в корпоративных системах организации управления (укрупненная схема информационных потоков корпора­тивной системы представлена на рис. 2).

1. Организация работы правления (центрального офиса). Основной задачей является подготовка стратегического плана развития и руково­дство общей деятельностью фирмы. Данный блок автоматизированной корпоративной системы отвечает за информационное обеспечение ра­боты правления. Основная форма работы с информацией в этом блоке - получение и обработка информации, на основе которой вырабатывается стратегическое направление развития организации. Выработанный стра­тегический план развития доводится до всех структурных подразделе­ний посредством телекоммуникационных средств.

2. Организация работы экономических и финансовых служб. Дан­ный блок обеспечивает функционирование финансовой дирекции и бухгалтерии организации. Основные задачи финансовых служб - сформировать обобщенную картину работы фирмы для правления, оптимизировать налогообложение фирмы, обобщить всю финансо­вую информацию деятельности организации и довести информацию до высшего руководящего звена фирмы.

3. Юридическое обеспечение. Основной задачей является укрепле­ние имущественного и правового положения фирмы (в т.ч. и в СТС).

Организация решения основных задач по обработке информа­ции и управлению крупной фирмой или корпорацией основывается на общем информационном пространстве, построении корпоратив­ного автоматизированного хранилища информации. Общее информацион­ное пространство представляет собой организацию программной, аппаратной, информационной совместимости различных аппарат­ных платформ и архитектур обмена данными на всех уровнях управления и в различных корпоративных