Глава 7. «Провокация или диссоциация?»
«Унижая других, ты не становишься сильнее» (с.)
Кому из нас не приходилось сталкиваться с негативом в свой адрес от коллег, знакомых, да порой и от родных?
Наверняка, в окружении почти каждого человека есть особа, которая бесит и раздражает, провоцирует на конфликт, расшатывает нервную систему, «пьет кровь» …?
Для чего люди провоцируют своего оппонента? Каковы мотивы провокаций?
Провокация – выведение собеседника из состояния равновесия путем деструктивной коммуникации с ним для достижения какой-либо цели.
Или:
Провокация - действие, имеющее целью вызвать предсказуемую ответную реакцию того, на кого оно направлено, как правило, приводящую к негативным для него последствиям.
Отвечая на этот вопрос, скажу, что мотивов у провокации бесконечное число. Но тут стоит помнить одну из основных пресуппозиций профайлинга - любое поведение человека имеет позитивное намерение. Выведение человека из состояния равновесия означает «скатывание им на эмоции», у него происходит ассоциация в процесс провокации. Вот тут и возникает то отвратительное чувство злости, ярости, порой доходящее до состояния аффекта.
Что же такое ассоциация и диссоциация в процесс?
Если сейчас прийти к помощи метафор, то «ассоциация в процесс» - «погружение в воду с головой», а «диссоциация» - это ИММУНИТЕТ, «моя хата с краю, ничего не знаю». Ассоциация – вижу ситуацию своими глазами, диссоциация – вижу ситуацию со стороны…
При ассоциированном восприятии мы участвуем в ситуации, переживаем её изнутри. При диссоциированном восприятии – оцениваем происходящее в ситуации как посторонний наблюдатель. Различия: играть в футбол, чувствовать волнение, напряжение в мышцах, ветер на лице или смотреть кино про то, как играл в футбол, оценивать игру как зритель. В первом случае (ассоциация) мы получаем доступ к внутренним (напряжение мышц, напряжение в груди), тактильным (ветер на лице) и метаощущениям (восторг, злость, раздражение, счастье). Во втором случае (диссоциация) – только к метаощущениям, причём, эти ощущения сообщают об оценке «моего поведения в ситуации»: нравится – не нравится, хорошо – плохо, раздражает - восторгает и т.д.
Диссоциация позволяет «отключиться» от ситуации, оценить её относительно спокойно. Ассоциация же позволяет «быть в ситуации».
Например, в большинстве случаев, диссоциация от неприятных ситуаций позволяет резко снизить интенсивность переживаний. Но диссоциация от приятных ситуаций – это эффективный способ сделать свою жизнь «серой».
Когда человек ассоциирован в процесс провокации, то его общение с оппонентом в этот момент сравнимо с общением с зеркалом. (Метафора: «бодаться с паровозом», «горох в стену кидать»). Как правило, подобные провокационные коммуникации скатываются на конфликт, и тогда соперник начинает вести себя деструктивно уже из принципа.
Встает вопрос – оно вам надо?
Существует несколько способов утилизации провокации.
Выйти из коммуникации путем:
- резкого и внезапного прерывания беседы, так сказать, «по-английски» (Встали – ушли)
- корректного прерывания беседы («Я предлагаю сделать 10 минутный перерыв, выпить кофе и покурить, а затем продолжить обсуждение более эффективно».)
Если при корректном прерывании беседы не удается выйти из деструктива, то, следуя иной стратегии реальности необходимо «продавить» собеседника жесткими переговорами.
Игнорирование.
Диссоциация.
Срыв шаблона.
Доведение ситуации до абсурда.
Если с пунктом 1 все понятно на 100%, то как же пользоваться инструментами 2,3,4,5 во благо себе? Сейчас я все поясню!
Что значит игнорирование в процессе провокации? Если человек пытается вызвать у вас какие-либо негативные эмоции (давайте представим коммуникацию с коллегой/начальником в рамках работы), «расшатать» вас или «разрушить», продолжайте заниматься тем, чем вы занимались до его появления. Покажите всем своим видом, что вы ассоциированы в процесс, например, чтения новых государственных стандартов и это необходимо для рабочего проекта и будущего компании. Усилит эффект элементарное закрывание/закатывание глаз и отклонение на спинку стула. Такой жест означает, что вы не хотите ничего слышать/видеть/знать, и то, что вас мало интересует подобный разговор. Всяческим образом можно помогать организму в этот момент отдаляться от деструктивной лексики оппонента, про себя проговаривая, например, список дел, которые запланировали на сегодня и т.д.
Срыв шаблона. Что это такое? В большинстве случаев ответная реакция на провокацию одинакова – агрессия, деструктивная лексика, повышение голоса, скатывание на низшие позиции (драка). Это все своего рода некий шаблон для человека. В мозгу провокатора уже есть программа по принципу: ПРОВОКАЦИЯ – НЕГАТИВНАЯ РЕАКЦИЯ – ИТОГ. И люди редко после стадии ПРОВОКАЦИЯ ожидают в ответ чего-то иного, чем негатив. Рвем шаблоны, друзья! Как? Элементарно! Задайте на поступающую провокативную фразу любой вопрос не по данной теме, а на тему, которая для провокатора более важна или, в крайнем случае, неприятна. Давайте разберем этот способ на примере с цыганкой.
Уличные цыганки, которые гадают по руке – это профессиональные манипуляторы и провокаторы. Вот она подходит к вам и вгрызает вас в коммуникацию с собой, говоря какую-то чушь и уже начинает предсказывать вам ужасное будущее, если не дадите ей монетку…естественно в придачу говорит еще, что порчу наведет... Как сорвать шаблон в этом случае? Очень просто… Резко задайте ей вопрос: «Тебя что, муж снова из дома выгнал? Тебя что, муж бьет?». При разрыве шаблона путем встречных вопросов на иную тему можно медленно перейти в стадию «доведение до абсурда».
Доводить коммуникацию до абсурда эффективнее всего в коллективе (массово), особенно если нужно высмеять провокатора прилюдно.
Одно НО! Не рекомендую пользоваться данным инструментом при какой бы то ни было коммуникации с близкими/родными. Ни к чему хорошему при таком конфликте этот способ не приведет.
Когда может быть полезна диссоциация, а когда ассоциация?
Диссоциация даёт вам возможность более отстранённого восприятия ситуации, что может быть полезным при восприятии неприятных ситуаций или если вам нужно более взвешенно воспринимать ситуацию с большой эмоциональной вовлеченностью. Например: воспоминания о сложном разговоре с начальником, падение с велосипеда. К тому же диссоциация может быть полезна, когда нам нужно оценить своё поведение или внешность. Например, при выборе одежды. Или в бальных танцах.
Ассоциация же позволяет получить доступ к эмоциям внутри ситуации. Это может быть полезным при воспоминании о приятных ситуациях или для большей эмоциональной вовлеченности в текущую ситуацию.
Например: вкусный обед, приятный разговор с друзьями, секс…